Tüketicinin Korunması Teknik Destek Projesi kapsamında hazırlanan ve tüketici hakem heyeti personelinin, mevzuatın uygulanmasında ortaya çıkan sorunlarının çözümünde rehberlik edecek 247 farklı soruya verilen yanıtları içermekte olan “Tüketici Hakem Heyetleri Tarafından Sıkça Sorulan Sorular” çalışması ile tüketicilerin günlük yaşamda karşılaştıkları tüketici sorunlarına çözümler sunan ve 255 soru ve yanıttan oluşan “Güncel Tüketici Uyuşmazlıklarına İlişkin Sıkça Sorulan Sorular” çalışmasına aşağıdaki link yoluyla ulaşılabilir.